Erzincan Özel Neon Hastanesi’nde Artan Hasta Şikayetleri ve Fahiş Ücret Tepkisi

Erzincan Özel Neon Hastanesi’nde Artan Şikayetler Endişe Yaratıyor

BİLGE DOKTOR / ERZİNCAN

Hastalar yüksek ücretler, ihmaller ve ilgisizlikten şikayetçi
Erzincan’daki Özel Neon Hastanesi, son dönemde hasta ve hasta yakınlarının dile getirdiği eleştirilerle sağlık hizmetlerinde yaşanan sorunları gözler önüne seriyor. Hastane hakkında sosyal medyada ve şikâyet platformlarında art arda yayımlanan yorumlar, sağlık hizmetlerindeki kalite, etik uygulamalar ve hasta memnuniyeti konusunda ciddi endişeler yaratıyor.

Ekstra ücret talepleri tepkilere neden oldu
14 Nisan 2025’te yaşanan bir olayda, bir hasta çocuğuna uygulanan tedavi sürecinde yönlendirmeler doğrultusunda acil servise başvurduğunu ancak sonrasında “ek hizmet” adı altında anlam verilemeyen bir ödeme talebiyle karşılaştığını aktardı. Bu durum hastaların “bilgilendirme eksikliği” ve “haksız ücretlendirme” gibi gerekçelerle tepkisini artırıyor.

Muayene ve tetkik ücretleri dudak uçuklatıyor
28 Ekim 2024’te yapılan bir başka şikâyette ise basit bir göz muayenesi için 1.650 TL, ardından talep edilen görüntüleme işlemleri için 3.960 TL ücret istendiği belirtildi. Bu rakamların, hasta tarafından “fahiş ve keyfi” olarak değerlendirilmesi, hastanenin fiyat politikalarının sorgulanmasına neden oldu.

Acil serviste ilgisizlik ve insan onuruna aykırı tavırlar
Özellikle yaşlı hastalarla ilgili tutumlar da eleştiri konusu. 2 Eylül 2024’te yaşanan bir olayda, 65 yaş üstü hasta acil serviste kaba hitaplara maruz kaldı. Olayı gözlemleyen hasta yakını ise görevlilerin yaklaşımını “saygısız ve insanlık dışı” olarak nitelendirdi.

Sigara kokan personel ve hijyen endişeleri
Doğum yapan bir annenin yakınları tarafından dile getirilen şikâyette ise, yeni doğan bebekleri taşıyan hemşireden yoğun şekilde sigara kokusu geldiği bildirildi. Bu durum, özellikle yenidoğan sağlığı açısından ciddi bir halk sağlığı sorunu olarak değerlendirildi.

Tahlil sonuçlarına ulaşılamıyor, bekleme süreleri kabul edilemez düzeyde
Kan tahlili ve laboratuvar sonuçlarının zamanında ulaşmaması, hastalar için bir diğer büyük sorun. 3 Mart 2025’te hastaneye başvuran bir hasta, “bir saat içinde sonuç verileceği” sözüne rağmen uzun süre beklediğini belirtti. Benzer bir şikayet 11 Nisan’da da yaşandı; hastalar, verdikleri örneklerin sonuçlarının saatler geçmesine rağmen açıklanmadığını ifade etti.

Organizasyon bozukluğu, cihaz arızaları ve tıbbi yetersizlikler
Kazazede bir hastanın yaşadığı travma sonrası acildeki ultrason cihazlarının çalışmaması nedeniyle teşhis yapılamaması ve göz polikliniğinden randevu alınamaması gibi sorunlar, hastanenin teknik altyapısı ve yönetimsel organizasyonuna ilişkin soru işaretlerini büyütüyor.

*

Erzincan halkı çözüm bekliyor
Hastaların ortak talebi, hizmet kalitesinin yükseltilmesi, fiyat politikalarının şeffaflaştırılması ve hasta haklarına saygı gösterilmesi. Bölge halkı, yetkili kurumların konuyu inceleyerek gerekli adımları atmasını bekliyor.

www.bilgedoktor.com