Elazığ Özel Doğu Anadolu Hastanesi Hakkında Artan Hasta Şikayetleri Gündemde
Elazığ Özel Doğu Anadolu Hastanesi’ne yönelik hasta şikayetleri artıyor. Yönetim anlayışı, personel ilgisizliği ve sağlık hizmetleriyle ilgili eleştiriler kamuoyunda tepki topladı.
editor
Özel Doğu Anadolu Hastanesi’ne Tepkiler Çığ Gibi Büyüyor
BİLGE DOKTOR / ELAZIĞ
Hasta ve yakınlarından peş peşe şikayetler geldi
Elazığ’daki Özel Doğu Anadolu Hastanesi, hasta ve hasta yakınlarının dile getirdiği şikayetlerle kamuoyunun dikkatini çekmeye devam ediyor. Sosyal medya ve şikayet platformlarında yayımlanan yorumlarda; sağlık hizmetlerinden memnuniyetsizlik, yönetim anlayışı ve personel davranışlarıyla ilgili ciddi eleştiriler yer alıyor.
"Erkek doktor var mı?" sorusuna ağır sözler ve yönetimden dışlama
17 Temmuz 2024 tarihinde yaşanan olayda, hastane içinde bir hastanın yalnızca erkek doktor talebine karşılık aldığı sözlü saldırı ve iftira tepkilere neden oldu. Talebini belirtmek isteyen hasta, kadın doktor tarafından aşağılandığını ifade ederken, durumu şikayet ettiği yönetimin kendisini “odadan kovduğu” yönündeki iddialar büyük yankı uyandırdı.
5 saat doktor bekledi, saygısızlıkla karşılaştı
13 Temmuz’da yaşanan bir başka olayda ise bir hasta iç hastalıkları doktorunu beş saat bekledikten sonra hekimin ilgisiz ve azarlayıcı tutumuyla karşılaştığını belirtti. Üstelik yabancı kimlikle kayıt yaptıramadığı ifade edilen hasta, mağduriyet yaşadığını ve haklarının çiğnendiğini vurguladı.
Acil serviste umursamazlık, hijyen ihmali ve hasta görmezden gelme
29 Nisan’da gece saatlerinde hastaneye başvuran bir hasta, acil serviste görevli personelin kendisini görmezden gelerek hemşirelerle sohbet ettiğini, seslenene kadar ilgilenilmediğini aktardı. Aynı hastaneye 30 Ocak’ta başvuran başka bir hasta da çocuk hastasına yapılan ultrason sonrası, hastane personelinin sıvıyı kendisinin temizlemesini istemesine tepki gösterdi.
Doğum fark ücretleri ve iletişimsizlik eleştirildi
27 Aralık 2023 tarihinde yapılan bir yorumda, tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen hastaneden ek ücret talep edildiği belirtilirken; fiyat politikasının karmaşık ve çalışanların ilgisiz olduğu ileri sürüldü. 11 Temmuz’da başka bir hasta ise, doğum ücretlerinde kişiye özel farklı fiyatlandırmalar yapıldığını ve hastanede “yanıltma birimi” oluşturulmuş gibi davranıldığını yazdı.
*
Ciddi sağlık ihmalleri iddiaları endişe yarattı
13 Kasım’da doğum sonrası yenidoğan yoğun bakım ünitesine sevk edilen sağlıklı bebeğin altıncı gününde kalbinin durduğu belirtilen bir olayda ise, hastanenin uzmanlık ve müdahale kapasitesi sorgulandı. Beyin kanaması geçiren bebeğin durumuyla ilgili yapılan açıklamalar, aileyi ve kamuoyunu derinden etkiledi.
Tahlil sonuçları gecikti, cevaplar yetersiz kaldı
14 Eylül’de yapılan bir başka paylaşımda, hastanenin tahlil sonuçlarını günlerce e-nabız sistemine girmediği ve arandığında bilgi verilmediği ifade edildi. Bu durum, hastaların sağlık hizmetlerine erişiminde ciddi sıkıntılar yaşandığını gözler önüne serdi.
Kamuoyunda güven bunalımı oluştu
Yapılan tüm şikayetler, Elazığ Özel Doğu Anadolu Hastanesi’nde hasta memnuniyeti, etik hizmet sunumu ve kurumsal yönetim anlayışı konusunda ciddi eksikler olduğunu gösteriyor. Sağlıkta kalite ve insan onuruna saygı ilkelerinin yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini savunan vatandaşlar, yetkilileri göreve çağırıyor.
