Denipol Denizli Hastanesi’nde Hasta Memnuniyetsizliği Giderek Artıyor
Denizli’deki Denipol Hastanesi, yüksek muayene ücretleri, tamamlayıcı sigorta karmaşası, estetik operasyonlardaki memnuniyetsizlik ve acil servisteki ilgisizlik nedeniyle vatandaşlardan yoğun şikâyet alıyor. Hastaların ortak talebi: şeffaflık, bilgilendirme ve insan odaklı sağlık hizmeti.
editor
Denipol Denizli Hastanesi’nde Hasta Memnuniyetsizliği Giderek Artıyor
BİLGE DOKTOR / DENİZLİ
Yüksek Ücretler ve Bilgilendirme Eksikliği Tepki Çekiyor
Denizli’de faaliyet gösteren Denipol Hastanesi, son dönemde art arda gelen hasta şikayetleriyle dikkat çekiyor. Özellikle yüksek muayene ücretleri, tamamlayıcı sigortaların geçersiz sayılması ve hastalara yeterli bilgi verilmeden yapılan işlemler hastaların büyük tepkisini çekiyor. Bazı hastalar, yalnızca birkaç dakikalık muayene sonrası 1000 TL gibi ücretlerle karşı karşıya kaldıklarını dile getiriyor.
Acil Serviste Yetersiz Yönlendirme ve Gecikmeler
Acil şikâyetle başvuran hastaların, uzun bekleme süreleriyle karşılaştığı ve muayene öncesinde bilgilendirme yapılmadan giriş ücretlerinin tahsil edildiği belirtiliyor. Bir hasta, görme ve konuşma bozukluğu yaşadığı halde acil bölümde zaman kaybettiğini ve polikliniklere yönlendirildiğini ifade etti.
Çocuk Hastalara Alerjenli Yemek Verildiği İddiası
Hastaneye zatürre teşhisiyle yatırılan çocuğa, alerji bilgisi verilmesine rağmen süt ve yumurta içeren yemek verildiği iddia edildi. Aile, bu durumun hem sağlık açısından hem de etik açıdan kabul edilemez olduğunu belirtti.
Estetik Ameliyatlar ve Lazer Uygulamaları da Şikâyet Konusu
Plastik cerrahi biriminde yapılan burun estetiği ameliyatı sonrası sorun yaşadığını dile getiren hastalardan biri, burun ucunun ameliyat sonrası düştüğünü ve doktorun bu duruma ilgisiz kaldığını aktardı. Lazer uygulamasında kolu yanan bir hasta ise ciddi cilt yanıkları oluştuğunu ve gerekli müdahalenin yapılmadığını söyledi.
Yenidoğan Muayenelerinde Usulsüz Ücret Alımı İddiası
SGK kapsamında 28 gün ücretsiz olması gereken yenidoğan muayenesinden ücret alındığına dair şikâyetler de dikkat çekiyor. Hastalar, hem sistemin yanlış bilgilendirme ile işlediğini hem de iadelerin yapılmadığını belirtiyor.
Yoğun Bakımda ve Polikliniklerde İletişim Sorunu
Yoğun bakım biriminde hasta yakınlarına bağırarak konuşulduğu ve detaylı bilgilendirme yapılmadığı ifade edilirken, bazı hastalar da doktor ilgisizliğinden ve sekreterlerin yeterli yönlendirme yapmamasından şikâyetçi.
Denipol’e Karşı Artan Güvensizlik
Birçok hasta, hastanenin ticari bir kuruma dönüştüğünü, sağlık hizmetinden çok kazanç odaklı bir anlayışın hâkim olduğunu savunuyor. Özellikle tamamlayıcı sigorta kullanıcılarının mağdur edildiği vakalar dikkat çekiyor. Sürekli aranan hastalar, check-up kampanyaları nedeniyle özel hayatlarının rahatsız edildiğini de ifade ediyor.
*
Vatandaş Ne İstiyor?
Şeffaf fiyat politikası, hastaya doğru ve zamanında bilgi verilmesi, çocuk hastalar için daha dikkatli beslenme hizmetleri, doktor-hasta iletişiminin güçlendirilmesi ve özel sigorta sisteminin düzgün çalışması Denipol hastalarından gelen temel beklentiler arasında.
