Davraz Yaşam Hastanesi’nde Şikayetler Artıyor: Yanlış Teşhis, İlgisizlik ve Ücret Politikası Tepki Çekiyor

Davraz Yaşam Hastanesi’nde Hizmet Kalitesine Yönelik Şikayetler Artıyor

BİLGE DOKTOR / ISPARTA

Yanlış teşhisler, ilgisiz personel ve şeffaf olmayan ücretlendirme sistemi hastaları mağdur ediyor
Isparta'da faaliyet gösteren Özel Davraz Yaşam Hastanesi, son dönemde art arda gelen hasta ve hasta yakını şikayetleriyle dikkat çekiyor. Özellikle teşhis hataları, ilgisiz sağlık personeli ve ödeme süreçlerindeki şeffaflık eksikliği, vatandaşların hastane ile ilgili memnuniyetsizliklerini artırıyor.

Yanlış teşhisler hayati risk oluşturuyor
Tuğba isimli hasta yakını, babasına fizik tedaviye başlanmadan önce beyin MR’ı çekilmeden yalnızca boyun fıtığı tanısı konduğunu belirtiyor. Ancak daha sonra farklı bir hastanede yapılan tetkiklerde beyin embolisi tespit edilmesi büyük bir ihmali ortaya koydu. Benzer şekilde, Ummahan adlı bir başka hasta yakını da check-up sonrasında babasının felç riskiyle başka bir hastaneye sevk edildiğini, ancak ilk hastanede bu riskin fark edilmediğini ifade etti.

İlgisizlik ve iletişim eksikliği dikkat çekiyor
Merve adlı hasta, tansiyonunun düşük olduğunu belirtmesine rağmen doktorun ilgisizliği nedeniyle başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldığını ifade etti. Emine adlı bir hasta ise kan alma işlemi sırasında hemşirenin ilgisizliği nedeniyle kolunda ciddi morarma ve ağrı yaşadığını belirtti. Ravza isimli hasta yakını ise annesinin ameliyatı sonrası hemşirelerin ilgisiz, soğuk ve güvensiz bir tavırla çalıştığını anlattı.

Sürekli ödeme talepleri hastaları bezdiriyor
Altuğ adlı hasta, tedavi sürecinde sürekli vezneye yönlendirildiğini belirterek, “Hasta halimizle ödeme stresine sokuluyoruz. Her işlemde ayrı ödeme isteniyor. Oysa tüm işlemler sonunda toplu ödeme yapılabilir,” diyerek tepkisini dile getirdi. Aynı şekilde İbrahim adlı bir vatandaş da, kendisinden yüksek ücret alındığını ve form imzalatılarak işlem yapılmak istendiğini ancak bunu kabul etmediğini söyledi.

Diş tedavisinde bile bilgi verilmemesi güven sarsıyor
Elvan isimli hasta, diş implantı hakkında bilgi almak için başvurduğunda kendisine hiçbir fiyat ya da işlem bilgisinin verilmediğini, önce muayene olunması gerektiğinin söylendiğini dile getirdi. Bu yaklaşım, hastaların kuruma güven duymasını zorlaştırıyor.

*

Vatandaşlar çözüm bekliyor
Yaşanan sorunlar nedeniyle Davraz Yaşam Hastanesi’ne başvuran birçok vatandaş, hem sağlık hizmetlerinin kalitesi hem de hasta haklarına saygı konusunda denetimlerin artırılmasını talep ediyor. Sağlık Bakanlığı ve Isparta İl Sağlık Müdürlüğü’nden şeffaflık, etik hizmet anlayışı ve denetim çağrısı yapılıyor.

www.bilgedoktor.com