Çankırı Özel Karatekin Hastanesi'nde Zamlar, Komisyonlar ve Hasta Şikayetleri Gündemde
Çankırı Özel Karatekin Hastanesi’nde enjeksiyon fiyatlarına yapılan ani zamlar, kredi kartı komisyonları ve randevu sistemindeki aksaklıklar vatandaşların tepkisine yol açtı. Ameliyat ve muayene süreçlerinde de şeffaflık ve memnuniyet sorunları yaşanıyor.
editor
Çankırı Özel Karatekin Hastanesi'nde Zamlar, Komisyonlar ve Hasta Şikayetleri Gündemde
BİLGE DOKTOR / ÇANKIRI
Enjeksiyon Ücretine Bir Haftada Yüzde 20 Zam, Kredi Kartı Komisyonu Şoku
Çankırı Özel Karatekin Hastanesi’ne yönelik hasta şikayetleri son günlerde artış gösterdi. Özellikle enjeksiyon fiyatlarında ani artış ve kredi kartı ödemelerinde uygulanan ek ücret, vatandaşların tepkisine neden oldu. Enjeksiyon fiyatı yalnızca 15 gün içinde 69 TL’den 82 TL’ye yükselirken, kredi kartı ile ödeme yapanlardan 87 TL talep edildi. Hasta yakınları bu artışı “yeni yıl zammı bile değil, usulsüz komisyon” diyerek eleştiriyor.
Kontrol İçin Yeniden Ücret Talebi: Hasta Hakları İhlali Mi?
Hastanede katarakt ameliyatı sonrası kontrole gelen Mehmet adlı hasta yakını, doktorun verdiği kontrol randevusu için tekrar ücret alınmasını anlamlandıramadığını belirtti. “Takip amaçlı çağrıldığımız bir muayene için yeniden ücret istemek, hasta haklarına aykırı değil mi?” diye soran Mehmet, bu durumun düzeltilmesini talep etti.
Personel Ciddiyetsizliği ve Randevu Sistemine Güvensizlik
Aleyna isimli bir hasta, randevu sistemine güvenerek 500 TL ödeyip hastaneye gittiğini ancak 1,5 saat bekletildikten sonra kendisine sıra usulü sistem uygulandığının söylendiğini dile getirdi. “Bu durum devlet hastanelerinde bile yaşanmıyor, özel hastanede bunu görmek hayal kırıklığı” dedi.
Operasyonlar ve Sonuçları: Başarısız Girişimler Gündemde
2020 yılında ayak baş parmaklarındaki batık nedeniyle küçük bir operasyon geçiren Seyhan, ameliyat sonrası daha büyük sıkıntılar yaşadığını ve tekrar aynı doktora gittiğinde yardım göremediğini belirtti. Septorinoplasti (burun estetiği) ameliyatında ise “doğal görünümlü burun” beklentisi karşılanmadığını söyleyen başka bir hasta, estetik açıdan memnuniyetsizlik yaşadığını ifade etti.
Doktorların İlgisizliği ve Empati Eksikliği Şikayet Konusu
Çocuk psikolojisi doktoruna randevu alan Kemal, doktorun pasta ile klinikten çıktığını ve saatlerce bekletildikten sonra hastaya bakılmayacağını öğrendiklerini aktardı. “Madem bakmayacak, neden sıra aldırıyor?” diye sordu.
*
Estetik ve Lazer Müdahaleleri de Tepki Topluyor
Lazer epilasyon hizmeti alan bir hasta ise işlemin sonucunda çenesinin yandığını ve müdahaleyi yapan kişinin hatasını kabul etmediğini belirtti. “Sadece çeneme uygulama yapılacaktı, bıyıklarım da alınmış, izinsiz ve sorumsuzca bir uygulamaydı” dedi.
Hasta Memnuniyeti Alarm Veriyor
Çankırı’daki özel hastane, hastalar arasında daha hızlı ve kaliteli hizmet beklentisiyle tercih ediliyor. Ancak yapılan zamlar, uygulanan sürpriz ücretler, iletişim ve empati eksiklikleriyle birlikte hastane, giderek artan hasta memnuniyetsizliğiyle karşı karşıya.
