Bandırma Royal Hastanesi’nde Artan Şikayetler: Hastalar Hizmetten Değil, Mağduriyetten Yakınıyor
Bandırma Royal Hastanesi’nde tedavi gören hastalar, ilgisizlik, hijyen yetersizliği ve fahiş ücretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor. Göğüs hastalıkları bölümündeki sistemsel sorunlar ve acil servisteki ilgisizlik dikkat çekiyor.
editor
Bandırma Royal Hastanesi’nde Artan Şikayetler: Hastalar Hizmetten Değil, Mağduriyetten Yakınıyor
BİLGE DOKTOR / BALIKESİR
Hijyen, ilgisizlik ve yüksek ücretler vatandaşın sabrını taşırıyor
Bandırma ve Biga bölgelerinde faaliyet gösteren Royal Hastanesi, son dönemde hasta memnuniyeti yerine hasta şikayetleriyle gündeme geliyor. Hastaneye başvuran birçok hasta ve yakını, hem sağlık hizmetlerinde yaşanan eksikliklerden hem de iletişim ve fiyat politikalarından dolayı ciddi mağduriyet yaşadıklarını ifade ediyor.
Göğüs hastalıkları bölümünde sistemsel karmaşa ve yetersizlik
Hasta Gülşen’in paylaşımı, hastanede sistemin sağlıklı işlemediğine dair önemli bir örnek sunuyor. Ayakta durmakta dahi zorlandığı halde, kendisinden sonra gelen hastaların kendisinden önce muayene edilmesi üzerine doktorla görüşmeye çalışan Gülşen, sistemde kendisinin görünmediği yanıtını aldığını belirtti. Hastane yönetiminin bu tür karışıklıklar karşısında sessiz kalması ise tepkileri daha da artırıyor.
Yatış yapan hastalar da hijyen ve yemek konusunda dertli
Royal Hastanesi'nin göğüs hastalıkları servisinde 6 gündür tedavi gören hasta yakını İrem, hijyen koşullarının yetersizliği ve yemeklerin kötü kalitesinden şikâyetçi. “Tuvaletler temizlenmiyor, gelen yemekler pişmemiş. Burası sonuçta hastane, hasta çiğ yemek yemek zorunda mı kalmalı?” sözleriyle yaşadıkları mağduriyeti dile getirdi.
Özel hastane ücretleri devlet hastanesi hizmetinden kötü
Hasta Ahmet, 28 Şubat tarihinde hastaneye bel ağrısı şikayetiyle başvurduğunu ve yalnızca muayene, röntgen ve MR işlemleri için toplamda 6.500 TL ödeme yaptığını belirtti. Aynı işlemleri başka şehirde 2.000 TL’ye yaptıran babasını örnek göstererek, Royal Hastanesi’nin fiyat politikalarının fahişliğine dikkat çekti.
Hemşire ve personel ilgisizliği hasta güvenini sarsıyor
Biga Özel Royal Hastanesi’ne acil olarak başvuran hasta Yeter ise hemşirelerin ilgisizliği ve üslubundan yakınarak “Hastalarla nasıl konuşulması gerektiğini bilmiyorlar. Ellerinde telefonlarla vakit geçiriyorlar, yüzümüze bile bakmadan işlem yapıyorlar,” diyerek yaşadığı hayal kırıklığını dile getirdi.
*
Yeni doğan bebekten ekstra ücret talebi iddiası şaşkına çevirdi
Hasta yakını Büşra'nın ifadesine göre, 16 günlük bebeği yüksek ateşle hastaneye götürülmüş, ancak çocuk doktoru olmadığı için doktor getirilmesi durumunda 2.000 TL ek ücret talep edilmiş. Yeni doğanlar için bu tür işlemlerin yasa gereği ücretsiz olması gerektiğini belirten aile, yaşadıkları bu olayla ilgili hukuki haklarını arayacaklarını belirtti.
Kapanış
Özel hastanelerin sunduğu hizmetin kalitesi, alınan yüksek ücretlerle orantılı olmak zorunda. Ancak Bandırma Royal Hastanesi örneğinde görüldüğü gibi, hizmet kalitesi beklentinin altına düştüğünde hastalar sadece sağlık açısından değil, psikolojik ve ekonomik açıdan da büyük bir yükün altına giriyor. Bu şikayetlerin yetkili merciler tarafından incelenmesi ve hasta haklarının korunması elzem hale gelmiş durumda.
