Anamur Özel Anamed Hastanesi’nde Hasta Şikayetleri Artıyor: Fiyat Belirsizliği, İlgisizlik, Hijyen Sorunları
Mersin’in Anamur ilçesindeki Özel Anamed Hastanesi, randevu ve iletişim sorunları, hijyen eksiklikleri, şeffaf olmayan ücretlendirme ve tıbbi ihmal iddialarıyla gündemde. Vatandaşlar çözüm bekliyor.
editor
Anamur Özel Anamed Hastanesi’nde Artan Şikayetler Vatandaşları Endişelendiriyor
BİLGE DOKTOR / MERSİN
Hastane hizmet kalitesi, iletişim dili, hijyen koşulları ve fiyat politikaları eleştiri odağında
Mersin’in Anamur ilçesinde faaliyet gösteren Özel Anamed Hastanesi, son dönemde hasta ve hasta yakınlarının yoğun şikayetleriyle gündeme geliyor. Randevu saatlerine uyulmaması, sekreterlerin ve sağlık personelinin tavırları, hijyen sorunları, şeffaf olmayan fiyat uygulamaları ve bazı tıbbi hatalar nedeniyle vatandaşların tepkisi büyüyor.
Randevulu hasta saatlerce bekletiliyor
Mustafa isimli vatandaş, kadın doğum bölümüne aldığı randevu saatinde hastanede bulunmasına rağmen, kendi saatinden önce gelenlerin alındığını, uzun süre beklediğini ve bu durumun sürekli tekrarlandığını belirtti. Benzer bir durum Betül adlı hasta tarafından da dile getirildi. Eski bir belediye başkanının kızı gibi 'öncelikli' hastaların sırayı hiçe sayarak alınması, sistematik ayrımcılık şüphesini gündeme getirdi.
Sekreterlerin tavrı ve iletişim dili tepki çekiyor
Hastane sekreterlerinin kaba ve küçümseyici tutumu da dikkat çeken başlıklar arasında. Nurgül ve Aysel adlı hastalar, telefonla bilgi almanın neredeyse imkansız olduğunu, sorulara ise azarlayıcı ve küçümseyici yanıtlar verildiğini anlattı. Mustafa ise ödeme sırasında “kaçma ha” şeklindeki ifadeyle küçük düşürüldüğünü ifade etti.
Fiyatlar belirsiz, ödeme şekilleri değişken
Veli’nin şikayetinde yer aldığı gibi, muhasebe bölümünde çalışan görevlilerin hastaya göre ücret belirlemesi ve sözlü fiyat taahhütlerinin işlem sonunda reddedilmesi, hastane yönetiminin şeffaflıktan uzak bir politika yürüttüğüne işaret ediyor. Sürekli ödeme talepleriyle tedavi sürecinin kesintiye uğraması da hastaların mağduriyetini artırıyor.
Hijyen yetersizliği bir başka kriz başlığı
Önder isimli hasta yakını, tuvaletlerin ve duş alanlarının paslı hortumlarla çevrili olduğunu, köşelerde biriken kirin temizlenmediğini ifade etti. Sevil ise oğlunun yatış sürecinde ışık yakılmadan gece yapılan ziyaretlerde iyi bir izlenim bırakan hemşirenin aksine genel ortamın özel hastane konforundan uzak olduğunu belirtti.
Tıbbi hatalar ve dikkatsizlik hasta sağlığını riske atıyor
Sevda adlı hasta, akupunktur seansında beline batırılan iğnelerin seans sonrasında çıkarılmadan eve gönderildiğini ve bu durumu fark ettiklerinde yaşadığı dehşeti anlattı. Ömer ise annesine acilde yapılan tetkiklerin ardından tekrar aynı testlerin kardiyolog tarafından istenmesini ‘kasıtlı ilgisizlik’ olarak yorumladı.
*
Vatandaşlar yetkililere çağrıda bulunuyor
Anamur Anamed Hastanesi’ne yönelik artan şikayetler, Sağlık Bakanlığı ve Mersin İl Sağlık Müdürlüğü’ne denetim çağrılarını da beraberinde getiriyor. Şikayetçiler, hastaların can güvenliğinin ve ekonomik haklarının korunması adına kapsamlı bir denetim ve yeniden yapılanma talep ediyor.
